Les solutions de recouvrement
Quelle solution de recouvrement connectée à mon logiciel comptable ?
Identifier les risques en amont et réagir rapidement en cas de dérives sont les fondements d’un recouvrement efficace.
Le recouvrement trouve son efficacité dans l’anticipation et l’organisation. Mais quelles sont les règles à respecter pour maintenir le cap ?
Une visibilité parfaite de votre chaine de règlement
Afin de suivre au plus près votre recouvrement, il est important de connaitre avec précision ce que l’on nous doit ! Ainsi, vous serez alerté en cas de dérives… Cette visibilité vous offre une vue précise sur la somme à relancer par échéance.
Associé à ce paramètre, il est primordial d’identifier vos clients par catégorie. Une catégorisation précise de vos clients apporte davantage de latitude (Clients occasionnels ou réguliers, bons ou mauvais payeurs, selon le moyen de paiement utilisé, …). Ainsi, vous déterminez le comportement de vos clients et améliorez le pilotage du risque client.
Mobiliser vos collaborateurs en interne
Côté organisation interne, le contrôle du cash doit être une préoccupation partagée : commerce, directeur, responsable des achats, comptables). C’est une implication globale de vos équipes qui réduiront significativement vos encours au quotidien.
Pour permettre de réduire votre encours, le partage d’information entre service et en temps réel sera un gage d’efficacité de votre recouvrement. L’utilisation d’une plateforme fiable, sécurisée et adaptée à votre organisation est souvent la meilleure des façons de partager ces éléments : Historique, timing des relances, alertes, échéances, promesses, notifications associées, …
Les actions sont mieux ciblées, vos échanges avec vos clients mieux adaptés à leur situation. Pris en considération, mieux avertis et soutenus, vos clients choisissent de payer plus rapidement et de respecter les échéances fixées.
Communiquer activement en interne
La qualité de la communication interne est tout aussi importante. Systématiquement, vos équipes doivent adopter un discours de proximité, adapté à vos clients au travers des scénarios de relances définis au préalable. Une communication hiérarchisée et structurée par profil de clients sera un atout majeur de votre performance : Prévenance – Relance – Remerciement sont les étapes clés.
Les experts Mercuria vous conseillent et vous accompagnent dans la mise en place de solutions particulièrement efficaces pour mieux maitriser votre recouvrement.
En faisant appel à nos conseils, vous choisissez d’accélérer vos processus de récupération de cash et gardez le contrôle du risque client.
Notre offre de logiciel collaboratif full web offre une sécurité optimale de vos données et une confidentialité accrue :
- Plateforme entièrement personnalisable
- Fluidification des échanges d’informations en temps réel
- Solution complète et performante
- Alerte des risques accessible depuis n’importe où
3 solutions s’offrent à vous pour vous garantir une connexion totale avec votre logiciel de gestion comptable et financière… Vous n’avez plus qu’à choisir !
- Sage Eloficash assure une connexion totale avec la solution Sage FRP 1000
- Sage Recouvrement Créances se connecte avec la solution Sage 100
- Eloficash de Covline garantit une connexion avec tous les autres logiciels comptables du marché
Adoptez Sage BI Reporting pour analyser vos données Sage 100
Améliorez le pilotage de votre activité avec une solution implémentée sur Excel.
Sage BI Reporting est la solution de reporting décisionnel sur Excel simple à utiliser et complète. Avec elle, vous pilotez votre activité plus efficacement et maitrisez vos indicateurs pour une meilleure gestion. Vous prenez les bonnes décisions face à la situation qui se présente et analysez avec précision vos données issues de votre ERP Sage 100.
- Vous produisez en toute autonomie et en temps réel des tableaux de bord personnalisés et sur-mesure en interrogeant les données directement issues de votre solution de gestion Sage 100. Automatiquement, Sage BI Reporting calcule et compile vos données comptables, financières, commerciales, RH, … pour les intégrer dans des reporting définis par vos soins.
- Vous stockez vos tableaux de bord simplement et partagez l’information en toute sécurité auprès de vos collaborateurs directement par mail. Consultables facilement, vos reporting sont accessibles depuis n’importe quel support, avec ou sans Excel.
- Grâce au moteur In-Memory, vous bénéficiez aussi d’une puissance de calcul à la cellule qui vous permet de construire les tableaux dont vous avez besoin. Vos informations sont toujours à jour et disponibles pour vos équipes. Vous analysez plus facilement la situation grâce à mise en avant des données clés.
Vous souhaitez découvrir cette solution ?
Nous vous invitons à participer à la prochaine web session dédiée à la solution Sage BI Reporting, animée par les experts Sage
Les fonctions clés de Sage BI Reporting, la solution de reporting décisionnel connectée
à votre logiciel Sage 100 :
- Mise à disposition de connecteurs prêts à l’emploi sur les logiciels de la gamme Sage 100
- Solution sur-mesure et personnalisable
- Gestion des droits d’accès aux sources d’informations
- Puissance du moteur à la cellule pour plus de rapidité
- Partage sécurisé des tableaux de bord
Parce que vos besoins en reporting sont différents, SBR s’adapte à tous secteurs d’activités et à tous niveaux :
- Les dirigeants et fonctions commerciales profiteront d’analyses plus poussées
- Les DAF tiendront leurs fichiers à jour en temps réel et auront plus de temps pour analyser les tendances
- Les directeurs de production auront une synthèse précise des stocks et optimiseront leur planning
Cette solution performante offre une autonomie complète à ses utilisateurs qui profitent de tableaux de bord personnalisés et toujours à jour.
Les conseils des experts Mercuria : la Ged et le télétravail
Comment faciliter le télétravail grâce à la GED ?
La crise sanitaire à laquelle nous avons du faire face depuis Mars 2020 nous a parfois contraint à travailler depuis notre domicile afin d’assurer l’activité de l’entreprise et une continuité de ses services. Les défis sont nombreux et les enjeux importants pour prendre le virage du travail à domicile sans contrainte…
Les experts Mercuria vous apportent leurs conseils pour mieux vous organiser dans ces nouveaux modes de vie et mettre en place des outils adaptés en conservant efficacité et productivité même à distance.
Accéder à mon espace documentaire en toute sécurité, depuis mon domicile, c’est possible ?
Oui, c’est possible, à condition d’avoir une connexion sécurisée entre le collaborateur et le système de gestion documentaire de l’entreprise.
2 méthodes s’offrent à vous :
– Ouvrir une GED
– Accéder à vos données au travers d’une connexion VPN préalable.
Lorsque votre sécurité externe est assurée, la confidentialité des données pour vos collaborateurs est particulièrement importante et la gestion des droits de vos collaborateurs doit y être adaptée.
Comment collaborer à distance avec ses collègues ?
Nos experts préconisent la mise en place d’un système de gestion simple. La GED, pour être adoptée, doit permettre à ses utilisateurs de modifier les documents d’un simple clic.
Continuer à valider des processus d’entreprise à distance, comment faire ?
Un système de validation et de contrôle complet des factures ou documents d’entreprise est un outil majeur pour que les processus puissent perdurer sans la contrainte liée à la distance.
Quelle solution adaptée au télétravail selon nos experts ?
Les experts Mercuria ont choisi la solution ELO Professional grâce à la diversité de ses fonctions :
– Gestion des droits à plusieurs niveaux pour être parfaitement adaptée aux besoin de chacun.
– Chaque version de vos documents est enregistrée sur la plateforme ELO.
– Un chat interne facilite la communication à distance et le partage des fichiers.
– La solution ECM de ELO dispose d’un moteur de génération de Workflow.
La solution Elo Professional offre toutes les fonctionnalités requises pour assurer l’exploitation des données d’entreprise, même à distance…
Gagnez du temps avec Sage ACS
Sage Automatisation Comptable simplifie le traitement comptable de vos factures !
Cette solution de la suite Sage 100 permet de dématérialiser toutes les étapes du traitement de vos factures fournisseurs. Votre productivité est améliorée et vos process simplifiés.
Découvrez les avantages de cette solution !
Sage 100 Automatisation Comptable est accessible en mode SaaS.
Cette solution, hautement sécurisée, s’adapte aux spécificités de votre entreprise comme à celles de vos fournisseurs pour un maximum de fluidité.
Avec elle, vous réduisez considérablement les coûts de traitement de vos factures fournisseurs, de l’ordre de 45% sur le coût global de traitement de vos factures fournisseurs.
Vos factures sont correctement intégrées à votre logiciel de comptabilité. Cette étape, particulièrement fastidieuse et souvent source d’erreurs est largement fiabilisée.
Vos processus sont accélérés car le circuit de validation est personnalisé par nature de dépenses. Les personnes décisionnaires sont averties par notifications pour plus de fluidité.
Traitez vos factures, en toute sécurité, même à distance, depuis votre navigateur Internet. Accessible sur ordinateur, tablette ou smartphone, vous pourrez gérer vos factures de n’importe où.
Les recherches d’archives sont simplifiées. Vos factures sont systématiquement archivées sur la plateforme sécurisée Sage ACS et indexées numériquement.
Sage ACS améliore vos relations avec vos fournisseurs. Vous maitrisez les délais de paiement et gagnez en visibilité sur vos prochaines échéances.
En résumé, Sage ACS c’est :
- Un gain de temps sur le traitement comptable de vos factures fournisseurs, exclusivement sur les données Sage 100
- Moins de ressaisies des informations comptables en automatisant les processus liés au traitement de vos factures.
- Bénéficies d’une solution SaaS, accessible où que vous soyez, pour un contrôle optimal de vos factures.
Vous souhaitez en savoir + sur la solution Sage 100 Automatisation Comptable ?
Participez à notre prochain webinar :
- Mercredi 23 Février 2022 à 9h30
- Mercredi 9 Mars 2022 à 9h30
- Jeudi 24 Mars 2022 à 9h30
Arrêt protocoles EBICS BNP
Alerte sur les protocoles TLS 1.0 et 1.1
La BNP Paribas désactive ces 2 protocoles au 16 mars 2022.
Nous vous informons que la banque BNP Paribas désactive les protocoles TLS 1.0 et 1.1 au sein de sa plateforme. Pour vous permettre de finaliser vos procédures de mise à jour, la date de coupure, est prévue pour le 16 mars 2022.
A compter de cette date, toutes les communications avec le serveur EBICS BNP Paribas devront être faites uniquement en TLS 1.2.
Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter l’équipe support à l’adresse suivante : support@mercuria.fr ou via votre espace client : ESPACE CLIENT MERCURIA
Web session Sage XRT Solutions
Participez à la prochaine Web Session sur Sage XRT du 27 janvier 2022 à 16h00.
Vous cherchez une solution capable de sécuriser vos transactions ? Les experts Mercuria ont la solution !
La cybercriminalité fait peser un risque lourd sur les entreprises.
Face à l’inflation importante des attaques et des tentatives de fraudes, il demeure indispensable de mettre en œuvre des moyens importants pour diminuer ce risque quotidien.
Nous vous invitons à découvrir les dernières nouveautés autour de :
- La sécurisation de la chaine de paiements
- La lutte contre la fraude
- La signature dématérialisée
à l’occasion d’un webinar animé par les experts Sage, le jeudi 27 janvier prochain, à partir de 16h00.
Fermeture annuelle
Fermeture des bureaux Mercuria
Nous vous informons, comme chaque année, que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des vendredis 24 et 31 Décembre à partir de 12h30. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année !
Nouveauté ECM : Les fiches pratiques
Il y a du nouveau dans l’Espace Client Mercuria !
3 ans après la création de son Espace Client, Mercuria, qui souhaite être au plus près de ses clients, lance un nouveau service !
Depuis la création de l’Espace Client Mercuria il y a 3 ans, vous pouvez gérer vos demandes de support en toute autonomie.
Nos équipes attachent une importance particulière à votre satisfaction et continuent d’innover pour vous proposer un nouveau service : Les fiches pratiques Mercuria.
Ces fiches abordent des sujets simples ou récurrents facilement et rapidement accessibles afin d’obtenir une réponse de premier niveau sans attendre le retour des équipes support.
Quelques exemples des sujets traités dans nos Fiches Pratiques :
• En paie : Comment supprimer une fiche salarié ?
• En trésorerie : Connaitre la date d’expiration des certificats de transports bancaires
• En liasse fiscale : Comment transmettre vos déclarations fiscales par mail ?
• En reporting : Utiliser l’assistant Cellule
Bien entendu, les équipes support restent joignables pour échanger avec vous sur un cas particulier ou pour prendre en considération votre contexte.
Selon votre contrat logiciels en cours avec Mercuria, nous vous invitons à consulter les Fiches Pratiques en lien avec votre solution dans la rubrique « Documents » de votre Espace Client Mercuria.
Renouvellement Certificats EBICS – CIC et CREDIT MUTUEL
Alerte Expiration Certificats Transports EBICS
Le CIC et le CREDIT MUTUEL annoncent les prochaines dates de renouvellements des certificats.
Les banques CREDIT MUTUEL et CIC ont toutes les 2 annoncé que leurs certificats EBICS banque seront renouvelés le 09 novembre 2021 à 13h00.
Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter l’équipe support à l’adresse suivante : support@mercuria.fr ou via votre espace client : ESPACE CLIENT MERCURIA
Renouvellement Certificats EBICS - Caisse des Dépôts
Alerte expiration certificats EBICS de la Caisse des Dépôts
La Caisse des Dépôts a annoncé que le renouvellement de leurs certificats banque se fera le mercredi 15 septembre 2021 entre 18h et 19h.
Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter l’équipe support à l’adresse suivante : support@mercuria.fr
