Mercuria est en croissance constante et recrute actuellement plusieurs profils de personnes.

• Technicien(ne) Support : Prend en charge le poste de technicien support, en contact direct par téléphone et mail avec les clients.
• Consultant fonctionnel GED/Demat. factures : Piloter des projets d’intégration/déploiement du logiciel de GED et de dématérialisation des factures fournisseurs adressés aux ETI, en respectant les méthodologies de gestion de projet interne.

La personne recrutée prendra en charge le poste de technicien support (H/F). Les tâches principales affectées à ce poste sont les suivantes : Assurer le support, être en contact direct avec les clients (téléphone, mail), mettre à jour une base documentaire.

Vous pilotez des projets d’intégration/déploiement du logiciel de GED et de dématérialisation des factures fournisseurs adressés aux ETI, en respectant les méthodologies de gestion de projet interne. Vous assurez la relation clients, formalisez les besoins, étudiez l’adéquation de la solution, les
reprises de données et les interfaces, définissez le paramétrage. Vous aurez également pour mission d’accompagner l’équipe commerciale en avant-vente.