Nos services
Mercuria, votre partenaire pour réussir votre transformation numérique de A à Z
Depuis 1999, Mercuria est l’acteur de référence de l’intégration de solutions en gestion comptable, financière, paie et SIRH. Nous transformons vos enjeux de gestion en opportunités de performance, avec une approche fondée sur l’expertise, la proximité et la qualité de services.
Vous avez un projet de modernisation, de changement de logiciel ou d’optimisation de vos processus ? Nous concevons une solution adaptée à votre organisation, à vos métiers et à vos objectifs.
Du conseil stratégique au déploiement de votre solution, du transfert de compétences au support nos équipes sont mobilisées autour d’un seul objectif : vous accompagner avec succès à chaque étape de votre projet et au-delà.
Suivi personnalisé pour votre projet digital avec les experts Mercuria
Quel que soit le logiciel choisi, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, assuré par des experts spécialistes reconnus, à l’écoute de vos besoins et engagés dans votre réussite. Cette approche plus précise nous permet de vous conseiller avec précision et de construire une solution sur mesure, capable d’accompagner durablement votre développement. Votre projet mérite bien plus qu’un logiciel : il mérite une stratégie, une expertise et un partenaire aligné sur vos enjeux.
Avec Mercuria, vous choisissez bien plus qu’un intégrateur : vous faite le choix d’un partenaire premium qui s’investit durablement dans la réussite de votre entreprise.
Conseil & Expertise
Chez Mercuria, nous mettons notre expertise au service de votre transformation digitale. Notre objectif : optimiser durablement l'organisation de vos services administratifs, commerciaux, RH, financiers et comptables grâce à des solutions parfaitement adaptées à votre activité. Pour garantir la réussite de votre projet, nous nous appuyons sur une méthode éprouvée en 6 étapes clés : auditer, organiser, personnaliser, déployer, former, assister. Une approche structurée qui sécurise chaque phase de votre transformation.
Parce qu'un logiciel performant ne se limite pas à ses fonctionnalités, nous sélectionnons et intégrons des solutions évolutives, entièrement personnalisables et alignées avec vos métiers. À l'inverse, des outils obsolètes ou inadaptés peuvent freiner votre croissance, alourdir vos processus et exposer votre entreprise à des risques liés à sa sécurité et sa conformité. C'est pourquoi nos équipes prennent le temps de comprendre votre entreprise et l’objectif de votre démarche : vos habitudes de travail, vos processus internes, vos contraintes, vos ambitions, vos attentes.
Qualité & Certification
Les solutions de nos partenaires éditeurs, aussi innovantes que performantes, sont conçues pour vos collaborateurs - par des experts de leur métier. Chez Mercuria, nous ne délivrons jamais de solution standardisée : nous créons la vôtre, parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques, une réponse unique pour votre entreprise.
Véritables interfaces de votre projet, nos experts coordonnent l’ensemble de la réalisation technique de votre projet. Vous bénéficiez de leurs compétences pour :
- Définir précisément votre besoin,
- Maîtriser les spécifications fonctionnelles,
- Rédiger un cahier des charges aligné avec vos enjeux métier.
Ensemble, nous traitons tous les points techniques et stratégiques pour garantir un suivi rigoureux de votre projet, de sa conception jusqu’à sa réalisation complète.
Ecoute & Proximité
Depuis plus de 25 ans, Mercuria s'impose comme un acteur de référence dans l'intégration de solutions de gestion sur toute la moitié nord de la France. Grâce à nos quatre agences stratégiquement implantées à Nantes (siège social), Paris, Rouen et Strasbourg, nous sommes toujours au plus proches de nos clients et de leurs enjeux.
Cette proximité est au cœur de notre engagement. Elle nous permet de construire des relations durables, fondées sur la confiance, la réactivité et une parfaite connaissance de votre entreprise. Avec Mercuria, vous bénéficiez d'interlocuteurs dédiés qui connaissent votre organisation, comprennent vos objectifs et suivent votre projet de bout en bout. Vous choisissez une équipe disponible, experte et engagée, capable de vous accompagner à chaque étape. Notre service support client est capable d’assurer un suivi personnalisé des projets pour une meilleure prise en charge de vos demandes.
Associez-vous à un partenaire fiable, reconnu pour son exigence de qualité, son sens du service et sa volonté permanente de satisfaire ses clients.
Mercuria, à vos côtés tout au long de votre projet
Nos conseils
Engagées et à votre écoute, nos équipes accompagnent la réussite de vos projets avec une approche globale. Bénéficiez d’une vision à 360°, structurée autour de quatre piliers essentiels : technique, fonctionnel, organisationnel et humain.
Votre projet
Avec Mercuria, faites le choix d’une gestion de projet transparente et maîtrisée. Véritables interfaces de votre démarche, nos chefs de projet coordonnent chaque étape et assurent la parfaite mise en œuvre de votre cahier des charges.
Support premium
Le service support Premium de Mercuria est dédié à nos clients. Nos techniciens, experts sur vos logiciels, assurent un suivi personnalisé de vos projets pour une meilleure prise en charge de vos demandes.
Les formations Mercuria
L’accompagnement Mercuria passe par une formation rigoureuse des utilisateurs. Nos équipes dédiées par métier vous fournissent toutes les connaissances nécessaires. Par un transfert de compétences qualitatif, vous bénéficiez d’un savoir et d’une autonomie sur les logiciels. Nous bénéficions de toutes les certifications de la part des éditeurs pour rester parfaitement informés des nouvelles fonctionnalités et des évolutions produits. Enfin, nous rassemblons nos clients lors de Clubs Utilisateurs que nous animions conjointement avec les éditeurs des solutions. En 2023, Mercuria a eu le plaisir d’accompagner ses clients avec 121 jours de formation et nous avons obtenu une note de satisfaction de 8,4 sur 10. Nos formations sont accessibles aux personnes en situation d’handicap.
- Pour contacter notre service Formation : formation@mercuria.fr
- Pour contacter notre référent handicap : adm@mercuria.fr
Hébergez vos datas en toute sécurité avec Inedys, le cloud privé de Mercuria
Optimisez la gestion de vos ressources informatiques grâce au cloud privé Mercuria : une solution performante, sécurisée et entièrement dédiée à vos logiciels. La mutualisation de vos ressources passe par le stockage de vos données dans un cloud privé qui améliore la gestion de vos infrastructures. Les charges de travail peuvent être déployées sur des serveurs physiques différents, en fonction de l’évolution de vos besoins.
Sécurisation totale
Vos données sont protégées et cloisonnées, avec un service performant et une gestion des alertes optimisée.
Garanties renforcées
Vous planifiez vos sauvegardes journalières et mensuelles pour une reprise rapide et fiable.
Infrastructure évolutive
La solution d'hébergement Inedys grandit avec vos besoins et s'adapte à votre structure dans toutes les situations.
L’offre du partenaire Mercuria, Inedys, offre une flexibilité maximale :
- Vos logiciels sont hébergés dans un cloud privé sécurisé
- Vos solutions de gestion comptable et financière sont accessibles de partout, avec une simple connexion internet
Une plateforme dédiée, 100% Mercuria : vous bénéficiez d’une plateforme entièrement dédiée à Mercuria pour l’hébergement de vos logiciels dans un datacenter de référence.
