Support clients

Espace Client Mercuria

Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en service d’un nouveau site web dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.

Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Ce nouvel Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.

Et vous pouvez toujours contacter nos équipes aux adresses suivantes :

• Logiciels de gestion : support@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61
• Logiciel de GED : support-ged@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61

Pour toute demande d’assistance technique sur votre poste, connectez-vous ici :

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les présentations en ligne :

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notre plateforme FTP :

Les actualités sur les logiciels :

03

Jan
Espace Client MercuriaNous vous informons que le site Espace Client Mercuria sera momentanément indisponible aujourd’hui, vendredi 3 janvier 2020, entre 18 et 19 heures. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande....

16

Déc
Fermeture des bureaux MercuriaNous vous informons que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des mardis 24 et 31 décembre 2019 à partir de 12h30. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de ...

25

Nov
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Renouvellement des certificats bancairesCREDIT AGRICOLE VAL DE LOIRE...

24

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires CREDIT AGRICOLE DES COTES D'ARMOR...

18

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires CREDIT AGRICOLE Anjou Maine...

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires ARKEA...

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Passage au TLS 1.2 pour HSBC...

03

Juin
Web sessions sur les nouveautés et mises à jour légalesSage 100cloud et Sage Paie & RH 100cloudSAGE et MERCURIA vous proposent plusieurs ...

31

Mai
Renouvellement certificats bancaires Société GénéraleImportant : Renouvellement certificats bancaires : La SOCIETE GENERALE a annoncé que le renouvellement de leurs certificats banque se fera le lundi 17 juin 2019. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter ...

23

Mai
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT : Passage au TLS 1.2 au CREDIT AGRICOLE...