Support clients

Espace Client Mercuria

Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en service d’un nouveau site web dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.

Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Ce nouvel Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.

Et vous pouvez toujours contacter nos équipes aux adresses suivantes :

• Logiciels de gestion : support@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61
• Logiciel de GED : support-ged@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61

Pour toute demande d’assistance technique sur votre poste, connectez-vous ici :

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Les actualités sur les logiciels :

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires ARKEA...

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Passage au TLS 1.2 pour HSBC...

03

Juin
Web sessions sur les nouveautés et mises à jour légalesSage 100cloud et Sage Paie & RH 100cloudSAGE et MERCURIA vous proposent plusieurs ...

31

Mai
Renouvellement certificats bancaires Société GénéraleImportant : Renouvellement certificats bancaires : La SOCIETE GENERALE a annoncé que le renouvellement de leurs certificats banque se fera le lundi 17 juin 2019. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter ...

23

Mai
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT : Passage au TLS 1.2 au CREDIT AGRICOLE...

01

Mar
Abandon par les banques des protocoles TLS 1.0 et 1.1Les banques vont progressivement passer au TLS 1.2. Dans vos logiciels SAGE 1000 et SAGE XRT : Les banques ont déjà commencé à passer au TLS ...

11

Fév
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT : Passage au TLS 1.2 pour ARKEA...

25

Jan
Heures supplémentaires ou complémentaires défiscalisées 2019Rappel du cadre légal A compter du 1er janvier 2019, la rémunération des heures supplémentaires ainsi que leur majoration ouvrent droit à une exonération de charges salariales et une exonération d’impôt sur ...

18

Déc
CAP SUR 2019 !Au programme : la même énergie que 2018, et encore plus de réussite et de succès pour nos projets ...

11

Déc
Lancement de l'Espace Client Mercuria Une équipe à votre écouteNous sommes heureux de vous ...