Support clients

Espace Client Mercuria

Pour faciliter la gestion de vos demandes, découvrez l’Espace Client Mercuria. Ce site web est dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.
Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Cet Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.
Et vous pouvez toujours contacter nos équipes aux adresses suivantes :

• Logiciels de gestion : support@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61
• Logiciel de GED : support-ged@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61

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Les actualités sur les logiciels :

26

Jan
Nouvel opérateur téléphoniqueNous tenons à ...

17

Déc
SageID : report de l'échéance au 15 mars 2021...

11

Déc
Fermeture des bureaux MercuriaNous vous informons, comme chaque année, que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des Jeudis 24 et 31 Décembre à partir de 12h30. Nous vous remercions ...

09

Nov
Le Service Support de MercuriaLe Service support Mercuria est à votre dispositionpour vous accompagner dans vos démarches et vous aider dans l'utilisation de vos solutions ...

22

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Désactivation des protocoles TLS 1.0 et 1.1 de la BNP ...

15

Oct
Mercuria lance son événement digital !A l'heure où nous avions pour habitude de préparer le "Tour des Régions" avec le Mercurium et ses Mercuriales, cette année, nous nous lançons dans un tout nouveau concept… ...

06

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Migration du SI de la Banque Palatine...

01

Oct
Vous devez impérativement vérifier la date d’expiration de vos certificats de transports EBICS mis en place ...

10

Sep
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires BNP ...

09

Juil
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Renouvellement des certificats bancaires BPOP...