Support clients

Espace Client Mercuria

Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en service d’un nouveau site web dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.

Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Ce nouvel Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.

Et vous pouvez toujours contacter nos équipes aux adresses suivantes :

• Logiciels de gestion : support@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61
• Logiciel de GED : support-ged@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61

Pour toute demande d’assistance technique sur votre poste, connectez-vous ici :

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Les actualités sur les logiciels :

28

Jan
Sage et Mercuria invitent leurs clients au Club FRP 1000Cloud...

03

Jan
Espace Client MercuriaNous vous informons que le site Espace Client Mercuria sera momentanément indisponible aujourd’hui, vendredi 3 janvier 2020, entre 18 et 19 heures. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande....

16

Déc
Fermeture des bureaux MercuriaNous vous informons que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des mardis 24 et 31 décembre 2019 à partir de 12h30. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de ...

25

Nov
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Renouvellement des certificats bancairesCREDIT AGRICOLE VAL DE LOIRE...

24

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires CREDIT AGRICOLE DES COTES D'ARMOR...

18

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires CREDIT AGRICOLE Anjou Maine...

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Renouvellement des certificats bancaires ARKEA...

21

Juin
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire : Passage au TLS 1.2 pour HSBC...

03

Juin
Web sessions sur les nouveautés et mises à jour légalesSage 100cloud et Sage Paie & RH 100cloudSAGE et MERCURIA vous proposent plusieurs ...

31

Mai
Renouvellement certificats bancaires Société GénéraleImportant : Renouvellement certificats bancaires : La SOCIETE GENERALE a annoncé que le renouvellement de leurs certificats banque se fera le lundi 17 juin 2019. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter ...