Support clients

Espace Client Mercuria

Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en service d’un nouveau site web dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.

Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Ce nouvel Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.
L’adresse email du support (support@mercuria.fr) et le téléphone (02 40 49 13 61) restent disponibles si besoin.

Pour toute demande d’assistance technique sur votre poste, connectez-vous ici :

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les présentations en ligne :

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Les actualités sur les logiciels :

11

Fév
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT : Passage au TLS 1.2 pour ARKEA ...

25

Jan
Heures supplémentaires ou complémentaires défiscalisées 2019Rappel du cadre légal A compter du 1er janvier 2019, la rémunération des heures supplémentaires ainsi que leur majoration ouvrent droit à une exonération de charges salariales et une exonération d’impôt sur ...

18

Déc
CAP SUR 2019 !Au programme : la même énergie que 2018, et encore plus de réussite et de succès pour nos projets ...

11

Déc
Lancement de l'Espace Client Mercuria Une équipe à votre écouteNous sommes heureux de vous ...

03

Déc
Renouvellement certificats bancairesImportant : Renouvellement certificats bancaires : Le CIC et le CREDIT MUTUEL vont renouveler leurs certificats le mercredi 12 décembre 2018 à 13h30. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir ...

21

Août
Jeudi 11 octobre, Mercurium 2018 :Echangez avec nos équipes et nos partenaires,Partagez avec Michel Desjoyeaux.Le Tour des régions ...

01

Août
Passage au TLS 1.2Alerte utilisateurs Sage et XRT : Les banques vont progressivement passer au TLS 1.2. Aussi nous vous conseillons vivement de contacter vos banques et de leur demander leur date prévisionnelle d’abandon du TLS 1.0 ...

19

Juin
Renouvellement certificats bancairesImportant : Renouvellement certificats bancaires : La caisse des dépôts va renouveler ses certificats le mercredi 11 juillet 2018 entre 18h et 19h. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir ...

11

Juin
Répondez aux exigences du PAS avec votre logiciel Sage PAIESage 100Cloud Paie & RH : un logiciel conforme au prélèvement à la source. Pour répondre aux exigences du PAS, Sage 100Cloud Paie & RH intégre de nouvelles ...

11

Juin
Renouvellement certificats bancairesImportant : Renouvellement certificats bancaires : Votre banque CIC/CREDIT MUTUEL va renouveler ses certificats à partir du 20 JUIN 2018 à 14h30. Pour toute question sur ce sujet, nous vous remercions de bien vouloir contacter ...