Support clients

Espace Client Mercuria

Pour faciliter la gestion de vos demandes, découvrez l’Espace Client Mercuria. Ce site web est dédié à la gestion de vos demandes de support sur vos logiciels Mercuria.
Celui-ci vous offre une vue d’ensemble de vos différents contrats et vous permet de gérer facilement :

• la consultation de vos contrats
• la création, la consultation et la clôture de vos demandes support
• les contacts avec un conseiller

Cet Espace Client Mercuria est maintenant votre accès privilégié pour vos demandes de support.
Et vous pouvez toujours contacter nos équipes aux adresses suivantes :

• Logiciels de gestion : support@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61
• Logiciel de GED : support-ged@mercuria.fr – Téléphone : 02 40 49 13 61

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Les actualités sur les logiciels :

16

Avr
Comment simplifier le traitement de vos factures fournisseurs avec Sage Automatisation Comptable ? Parfaitement intégré à la Suite Sage 100Cloud, le module Sage Automatisation Comptable dématérialise les étapes du traitement de vos factures fournisseurs… ...

25

Mar
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRTCommunication bancaire : Protocoles TLS 1.2 et 1.3 de la BNP ...

18

Mar
Mercuria, facilitateur technologique, recrute plusieurs profils en CDI sur la région nantaise… Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ou vous souhaitez tout simplement intégrer une équipe unie, motivée et toujours prête à ...

10

Mar
Information importante La société OVH qui héberge notre serveur de messagerie mail a été victime d’un incendie. Cet événement a privé nos collaborateurs d’accéder à leur messagerie mail depuis mercredi 10 mars 2021 matin. Nous tenons à vous informer que la situation ...

26

Jan
Nouvel opérateur téléphoniqueNous tenons à ...

17

Déc
SageID : report de l'échéance au 15 mars 2021...

11

Déc
Fermeture des bureaux MercuriaNous vous informons, comme chaque année, que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des Jeudis 24 et 31 Décembre à partir de 12h30. Nous vous remercions ...

09

Nov
Le Service Support de MercuriaLe Service support Mercuria est à votre dispositionpour vous accompagner dans vos démarches et vous aider dans l'utilisation de vos solutions ...

22

Oct
Alerte utilisateurs Sage L1000, L100 et XRT Communication bancaire :Désactivation des protocoles TLS 1.0 et 1.1 de la BNP ...

15

Oct
Mercuria lance son événement digital !A l'heure où nous avions pour habitude de préparer le "Tour des Régions" avec le Mercurium et ses Mercuriales, cette année, nous nous lançons dans un tout nouveau concept… ...