Mercuria - Conseil en solution de recouvrement créance - covline - Sage - Eloficash

Les solutions de recouvrement

Quelle solution de recouvrement connectée à mon logiciel comptable ?

Identifier les risques en amont et réagir rapidement en cas de dérives sont les fondements d’un recouvrement efficace.

Le recouvrement trouve son efficacité dans l’anticipation et l’organisation. Mais quelles sont les règles à respecter pour maintenir le cap ?

Mercuria Logiciel sage Eloficash

Une visibilité parfaite de votre chaine de règlement

Afin de suivre au plus près votre recouvrement, il est important de connaitre avec précision ce que l’on nous doit ! Ainsi, vous serez alerté en cas de dérives… Cette visibilité vous offre une vue précise sur la somme à relancer par échéance.

Associé à ce paramètre, il est primordial d’identifier vos clients par catégorie. Une catégorisation précise de vos clients apporte davantage de latitude (Clients occasionnels ou réguliers, bons ou mauvais payeurs, selon le moyen de paiement utilisé, …). Ainsi, vous déterminez le comportement de vos clients et améliorez le pilotage du risque client.

Mobiliser vos collaborateurs en interne

Côté organisation interne, le contrôle du cash doit être une préoccupation partagée : commerce, directeur, responsable des achats, comptables). C’est une implication globale de vos équipes qui réduiront significativement vos encours au quotidien.

Pour permettre de réduire votre encours, le partage d’information entre service et en temps réel sera un gage d’efficacité de votre recouvrement. L’utilisation d’une plateforme fiable, sécurisée et adaptée à votre organisation est souvent la meilleure des façons de partager ces éléments : Historique, timing des relances, alertes, échéances, promesses, notifications associées, …

Les actions sont mieux ciblées, vos échanges avec vos clients mieux adaptés à leur situation. Pris en considération, mieux avertis et soutenus, vos clients choisissent de payer plus rapidement et de respecter les échéances fixées.

logiciel recouvrement Eloficash

Communiquer activement en interne

La qualité de la communication interne est tout aussi importante. Systématiquement, vos équipes doivent adopter un discours de proximité, adapté à vos clients au travers des scénarios de relances définis au préalable. Une communication hiérarchisée et structurée par profil de clients sera un atout majeur de votre performance : Prévenance – Relance – Remerciement sont les étapes clés.

Les experts Mercuria vous conseillent et vous accompagnent dans la mise en place de solutions particulièrement efficaces pour mieux maitriser votre recouvrement.
En faisant appel à nos conseils, vous choisissez d’accélérer vos processus de récupération de cash et gardez le contrôle du risque client.

Notre offre de logiciel collaboratif full web offre une sécurité optimale de vos données et une confidentialité accrue :

  • Plateforme entièrement personnalisable
  • Fluidification des échanges d’informations en temps réel
  • Solution complète et performante
  • Alerte des risques accessible depuis n’importe où

3 solutions s’offrent à vous pour vous garantir une connexion totale avec votre logiciel de gestion comptable et financière… Vous n’avez plus qu’à choisir !


Mercuria_Sage XRT Solutions_Webinar

Web session Sage XRT Solutions

Participez à la prochaine Web Session sur Sage XRT du 27 janvier 2022 à 16h00.

Vous cherchez une solution capable de sécuriser vos transactions ? Les experts Mercuria ont la solution !

logiciel sage xrt advanced mercuria

La cybercriminalité fait peser un risque lourd sur les entreprises.

Face à l’inflation importante des attaques et des tentatives de fraudes, il demeure indispensable de mettre en œuvre des moyens importants pour diminuer ce risque quotidien.

Nous vous invitons à découvrir les dernières nouveautés autour de :

  • La sécurisation de la chaine de paiements
  • La lutte contre la fraude
  • La signature dématérialisée

à l’occasion d’un webinar animé par les experts Sage, le jeudi 27 janvier prochain, à partir de 16h00.

logo Sage XRT Solutions mercuria

Mercuria_Joyeux Noel 2021

Fermeture annuelle

Fermeture des bureaux Mercuria

Nous vous informons, comme chaque année, que nos bureaux (y compris le support clients) seront fermés les après-midi des vendredis 24 et 31 Décembre à partir de 12h30. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année !

Mercuria_Fêtes fin année 2021_Joyeux Noel

Espace Client Mercuria_Fiches pratiques

Nouveauté ECM : Les fiches pratiques

Il y a du nouveau dans l’Espace Client Mercuria !

3 ans après la création de son Espace Client, Mercuria, qui souhaite être au plus près de ses clients, lance un nouveau service !

fiche pratiques Mercuria pictogramme

Depuis la création de l’Espace Client Mercuria il y a 3 ans, vous pouvez gérer vos demandes de support en toute autonomie.

Nos équipes attachent une importance particulière à votre satisfaction et continuent d’innover pour vous proposer un nouveau service : Les fiches pratiques Mercuria. 

Ces fiches abordent des sujets simples ou récurrents facilement et rapidement accessibles afin d’obtenir une réponse de premier niveau sans attendre le retour des équipes support.

Quelques exemples des sujets traités dans nos Fiches Pratiques :
• En paie : Comment supprimer une fiche salarié ?
• En trésorerie : Connaitre la date d’expiration des certificats de transports bancaires
• En liasse fiscale : Comment transmettre vos déclarations fiscales par mail ?
• En reporting : Utiliser l’assistant Cellule

Bien entendu, les équipes support restent joignables pour échanger avec vous sur un cas particulier ou pour prendre en considération votre contexte.

Selon votre contrat logiciels en cours avec Mercuria, nous vous invitons à consulter les Fiches Pratiques en lien avec votre solution dans la rubrique « Documents » de votre Espace Client Mercuria.

espace-client-mercuria

cleemy notes de frais

Témoignage Timcod Cleemy

Notre client Timcod partage son expérience de la solution Cleemy de Lucca !

Timcod nous explique pourquoi il a retenu la solution Cleemy de Lucca pour fluidifier le traitement des notes de frais de ses collaborateurs..

Timcod client mercuria

Créé en 2002, le Groupe Timcod est un acteur majeur du marché de l’intégration de solutions informatiques pour travailleurs mobiles. Basé en région nantaise, notre client nous explique les raisons pour lesquelles il a retenu la solution Cleemy de Lucca pour fluidifier le traitement des notes de frais de ses collaborateurs… Le groupe Timcod est présent sur tout le territoire français au travers 7 agences. Plus de la moitié des 130 collaborateurs sont concernés par les notes de frais dans le cadre de leur fonction.

Avant le déploiement de Cleemy, de quelle façon les notes de frais étaient traitées ?

Historiquement, les demandes de remboursements s’effectuaient sur papier. Le collaborateur déposait le document et ses justificatifs auprès du service comptabilité du groupe situé au siège près de Nantes pour procéder à leur traitement.
Ce système a connu ses limites en terme de perte de documents, retard de traitement ou manque de visibilité sur les montants correspondants à ces dépenses. Les 75 notes de frais mensuelles nécessitaient 40% d’un temps plein.

Comment Christophe Cattoni, Président de Timcod, a choisi Cleemy pour ses collaborateurs ?

Tournée vers le numérique, Timcod cherche à optimiser les processus liés au traitement de ses notes de frais au travers :
– La fluidification des processus et l’accélération de leur traitement
– La dématérialisation des justificatifs avec la prise de photos à valeur probante
– L’application d’une politique de frais commune aux 7 agences du groupe
– Le choix d’une application mobile, accessible où que vous soyez

Intuitive et performante, Cleemy répondait à l’ensemble de ces enjeux.

cleemy notes de frais

« Chez Timcod 70 Personnes utilisent régulièrement Cleemy pour la gestion de leurs notes de frais. Nous utilisons l’application de la même façon dans l’ensemble du groupe et avons homogénéisé les processus internes. L’intégration de Cleemy fut aussi l’occasion de mettre en place une charte interne liée aux notes de frais qui intègre les responsables de services dans le circuit de validation. Depuis que nous utilisons Cleemy de Lucca, les transmissions sont plus fluides et la visibilité de ces dépenses plus précise… » nous confie Sabrina Meignant, Directrice Administrative et Financière de Timcod.

Christophe Cattoni, Président du Groupe, nous précise : « Nous sommes ravis de cette collaboration avec les équipes Mercuria qui nous ont accompagnées tout au long de notre projet : Conseil, déploiement, formation, … Les bénéfices obtenus sont à la hauteur de ceux attendus : Elimination du papier et du risque d’erreur, rapidité de traitement, visibilité des dépenses, optimisation du suivi, … »


Témoignage IPECA Sage FRP 1000

Notre client IPECA nous explique son choix
pour la solution Sage FRP 1000 et Mercuria !

Ipeca, société créée en 1947 pour répondre aux besoins des entreprises en matière de retraite et de prévoyance des cadres, a fait le choix de Sage FRP 1000 pour équiper son service comptabilité et sur l'intégrateur Mercuria. Ils nous racontent leur expérience !

Ipeca avait besoin d’un logiciel répondant à ses exigences en terme de comptabilité. Après avoir utilisé, dès les années 1990, la solution Sage ligne 500, nommée Sybel, c’est naturellement que leurs équipes ont migré vers le logiciel Sage FRP 1000.

Cette décision fut motivée par l’obligation d’utiliser le plan comptable des assurances avec les déversements assurances. La solution déployée apporte entière satisfaction aux équipes Ipeca et laisse envisager une migration vers la version 9.

L’expérience de notre collaboration avec Mercuria, en ce qui concerne la qualité de service et des solutions techniques proposées fut un réel succès. Nous avions besoin d’un logiciel répondant à nos contraintes professionnelles et la solution choisie nous apporte entière satisfaction… » nous confie Pierre Vormèse, Responsable Administratif et Financier d’Ipeca.

Aujourd’hui, la solution Sage FRP 1000 est utilisée par 5 collaborateurs du service Administratif et financier Ipeca avec :

  • La comptabilité générale, auxiliaire et analytique,
  • La communication bancaire,
  • La Gestion des achats,
  • Les immobilisations,
  • Le reporting.

Je souhaite lire le témoignage dans sa globalité


Rencontre avec nos nouveaux clients de 2020

Ils sont toujours plus nombreux à nous faire confiance…
Rencontre avec nos nouveaux clients !

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs… Et ils sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance…

Mercuria s’adresse à tout type d’entreprises, des plus petites aux grands groupes internationaux.
Ainsi, nous avons à cœur la relation client et in-fine, la satisfaction de nos clients. Quelque soit la situation, même lors de notre printemps 2020 si particulier, nos équipes se sont efforcées de proposer un service d’exception allant du conseil au support après vente, même en distanciel.
Les logiciels de dématérialisation, si importants dans ce contexte ont été largement intégrés chez nos clients, permettant ainsi de faciliter le quotidien des services compta / finance mais aussi RH ou encore commerce.

Bien modestement, nous les remercions pour leur bienveillance et leur confiance…


Nos nouveaux clients ont choisi la solution PAGGA... Cap sur un logiciel qui facilite la gestion des bulletins de paie à distance !

Ce mois-ci nous vous présentons une application qui a séduit de nombreux clients Mercuria… La solution Pagga.
Pagga est un logiciel édité par notre partenaire Lucca. Il s’adresse aux équipes RH mais également à l’ensemble des salariés qui l’utilisent.

En bref, Pagga offre la possibilité de dématérialiser les bulletins de paie de vos collaborateurs. Après importation dans le logiciel, les bulletins sont directement générés. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « distribuer » et le tour est joué ! Un gain de temps considérable pour votre service Paie. Cette solution limite également le risque d’erreur grâce à l’identification des collaborateurs par leur numéro de sécurité sociale.
Simple et économique, Pagga est une solution efficace, qui répond aux exigences législatives et compatible avec tous les logiciels de paie.


– Aviwest

– Esa
– Samedia
– Huchet (Groupe BMW)
– Jubil Intérim

– Huchet (Groupe BMW)
– Interaction
– FG Design
– Altitude
– Cipecma
– Physidia
– Sofradi
– Bio 3G
– Invoke

– Huchet (Groupe BMW)
– Interaction
– FG Design
– Altitude
– Cipecma
– Physidia
– Sofradi
– Bio 3G
– Invoke

Les clients de Mercuria ayant choisi la mise en place d’un logiciel Sage, destiné aux services de comptabilité, gestion commerciale, immobilisations, paie et RH ou encore trésorerie :

– Financière de Montmur (Transport Lahaye)
– Groupe Sofia
– Covi
– Transport Rouxel
– Mitsubishi Electric R&D
– Gautier Fret Solutions
– Morvan Voyages
– Groupe AIA
– Invoke
– Senalia
– Fracht France
– Burban Palettes

– Le Cordon Bleu
– Groupe Multitude Technologies
– Sepal
– Satt Lutech
– MZ Technology
– Scality
– Alpheys Partenaires

– Satt Lutech
– Senalia
– Fracht France
– Le Cordon Bleu
– Jeulin
– Groupe Sofia
– Covi
– Transport Rouxel
– Gautier Fret Solutions

 

Enfin, les clients Mercuria ayant sélectionné le logiciel Inside d’Infineo destiné au reporting décisionnel sous Excel ou encore ELO Digital Office dédié à la dématérialisation et au traitement de factures :

– Roval
– Laboratoire Sciences et Nature (Body Nature)
– Macoretz
– Groupe Grimaud
– Groupe MP Services
– Phelippeau (Relais Thalasso)
– Groupe Fiminco
– Capic

– Cartonnerie Oudin
– Girondins de Bordeaux
– Frial
– Gautier Fret Solutions

– Groupe Even

 


Sodexi témoigne sur la GED avec ELO

Sodexi entre dans l'ère de la digitalisation en dématérialisant
ses factures avec la GED d'ELO

Sodexi, acteur majeur du transport express aérien filiale du groupe Air France - KLM et Géopost International,
décide de simplifier, sécuriser et moderniser son processus d'achat au travers une solution de dématérialisation performante et innovante.

En cette période si particulière de confinement, peut être trouverez-vous le temps de découvrir ce témoignage et de mieux comprendre comment le groupe Sodexi a choisi la GED D’ELO pour moderniser ses processus internes et faciliter le pilotage de ses achats. Jusqu’alors équipé d’une solution manquant de flexibilité et décorrélée de son logiciel de comptabilité, Noël Picolot, contrôleur de gestion de Sodexi, a choisi le logiciel de dématérialisation d’ELO Digital pour la gestion des achats, des contrats et la dématérialisation des factures.

« En adoptant cette nouvelle solution ELOprofessionnal, nous avons désormais la possibilité d’accélérer le traitement des factures fournisseurs grâce à la connexion avec notre système. Ce logiciel détient toutes les fonctionnalités et les services que nous attendions, tout en nous permettant d’amorcer le virage technologique que nous avions déjà entrepris.
Nous recherchions une solution innovante, adaptée à nos besoins et « user friendly ». Cette interface intuitive a été sélectionnée pour simplifier le quotidien de ses utilisateurs.
La simplicité de l’interface, l’esthétisme des écrans a permis de faire accepter ce nouveau logiciel par le plus grand nombres d’entre nous.  » se satisfait Monsieur Picolot.

Mercuria, notre partenaire, a été très à l’écoute pour la mise en place de ce projet. Les équipes ont parfaitement compris notre besoin et on su nous orienter vers la solution répondant au mieux à nos ambitions. Nous nous sommes laissés guider par Mercuria, qui nous a présenté la solution au travers des démonstrations, permettant ainsi une meilleure compréhension du logiciel. Les utilisateurs ont particulièrement apprécié ses échanges en amont pour prendre pleinement conscience des capacités de la nouvelle solution et de son intérêt pour chacun.
Nous soulignons également la réactivité des équipes de Mercuria, la qualité du service support et la connaissance experte du sujet.

Lire le témoignage Sodexi dans sa globalité

 

Découvrez la solution ELOprofessional à l’occasion d’une web session

En ces jours de confinement, vous avez certainement plus de temps pour participer à notre Web session sur la solution de dématérialisation des factures fournisseurs et la GED de ELO. Notre expert, Olivier Brunelle sera avec vous pour vous présenter les avantages de cette solution, particulièrement appréciée lors de période de télétravail telle qu’actuellement.
Les prochaines séances auront lieu le 7 avril et le 12 Mai 2020… Il est encore temps de vous inscrire !


Nous vous présentons nos nouveaux clients !

Ils sont toujours plus nombreux à nous faire confiance…
A la rencontre de nos nouveaux clients !

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs… Et ils sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance…

Mercuria s’adresse à tout type d’entreprises, des plus petites aux grands groupes internationaux.
Ainsi, nous avons à cœur la relation client et in-fine, la satisfaction de nos clients. Nos équipes s’efforcent de proposer un service d’exception allant du conseil au support après vente.

Bien modestement, nous les remercions pour leur bienveillance et leur confiance…


Nos nouveaux clients ont choisi la solution FIGGO... Cap sur un logiciel qui facilite la gestion des absences !

Ce mois-ci nous vous présentons une application qui a séduit de nombreux clients Mercuria… La solution Figgo.
Figgo est un logiciel édité par notre partenaire Lucca. Il s’adresse aux équipes RH mais également à l’ensemble des salariés.

En effet, Figgo offre la possibilité de saisir une demande d’absence, valider les congés d’un collaborateurs, vérifier les présences mais aussi gérer les compteurs de jours restants. Plus de périodes de validation longues et de papier à compléter : Avec Figgo, tous vos collaborateurs ont accès aux informations de l’entreprise et sont autonomes dans leur demandes.

https://vimeo.com/105344379


Les nouveaux clients de Mercuria ayant choisi d’intégrer une solution de la suite Lucca, facilitant la gestion des frais professionnels, des congés & absences, la dématérialisation des bulletins de paie mais également du dossier RH :

– INVOKE

– FDSEA
– INVOKE

– AIAM
– ESITC
– TIMCOD
– SOGEP (BMW)
– COMESKI
– CURES MARINES DE TROUVILLE (Groupe Accor)

– SYGMATEL
– SOGEP (BMW)

– TIMCOD

– CURES MARINES DE TROUVILLE (Groupe Accor)
– ESITC

Les clients de mercuria ayant choisi la mise en place d’un logiciel Sage, destiné aux services de comptabilité, gestion commerciale, immobilisations, paie & RH ou encore de trésorerie :

– ACB DEV
– EVOLUTION XY

– BURBAN PALETTES (Trésorerie)
– SEOLIS (Immobilisations)
– DELOITTE / IN EXTENSO
– TOURISTRA
– ATD QUART MONDE
– LA FONDATION DE LA MISERICORDE

– ALU CONCEPT
– ACB DEV

– ALERION
– ATD QUART MONDE

 
 

Enfin les clients Mercuria ayant sélectionné le partenaire Invoke avec la solution Exploreur facilitant le traitement de la liasse fiscale, le logiciel Inside d’Infineo destiné au reporting décisionnel sous Excel ou encore ELO Digital Office dédié à la dématérialisation et au tratement de factures :

– OMIA

– SOFRADI
– GIE OCS
– EDEIS
– LA FONDATION DE LA MISERICORDE

 
 
 
 


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Ils sont toujours plus nombreux à nous faire confiance

Ils sont toujours plus nombreux à nous faire confiance…
A la rencontre de nos nouveaux clients !

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs… Et ils sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance…

Que ce soit dans le domaine de la gestion du personnel, l’égalité femmes/hommes, le reporting et la prise de décision ou encore la finance / compta, … ils ont fait appel à notre savoir-faire et aux compétences de nos équipes d’experts pour les accompagner dans la mise en place de leur solution.

Mercuria s’adresse à tout type d’entreprises, des plus petites au grands groupes internationaux.
Ainsi, nous avons à cœur la relation client et in-fine, sa satisfaction. Nos équipes s’efforcent de proposer un service d’exception allant du conseil au support après vente.

Bien modestement, nous les remercions pour leur bienveillance et leur confiance…


Les nouveaux clients de Mercuria ayant choisi d’intégrer une solution de la suite Lucca, facilitant la gestion des frais professionnels, des congés & absences, la dématérialisation des bulletins de paie mais également du dossier RH :

– Groupe Dubreuil
– Cogetiq
– Le Pré de la Bataille

– Groupe Dubreuil

– Sogep
– Mobil-M
– Cogetiq
– Cemeski
– Le Pré de la Bataille

– Sogep

– Libaud
– Launay
– Dimos
– Inalta
– Le Pré de la Bataille
– Gautier Frët Solutions
– Mobil-M

– La Guyannaise des eaux
– Cogetiq

Les clients de mercuria ayant choisi la mise en place d’un logiciel Sage, destiné aux services de comptabilité, gestion commerciale, immobilisations, paie & RH ou encore de trésorerie :

– Duqueine

– Burban palettes (Trésorerie)
– Finadorm (Compta)
– Actual (Compta)
– DS Avocats (Compta)

– Holophane (Sage 100 paie & RH)
– Wild Colors (Sage 100 Gescom)

 
 
 

Enfin les clients Mercuria ayant sélectionné le partenaire Invoke avec la solution Exploreur facilitant le traitement de la liasse fiscale, le logiciel Inside d’Infineo destiné au reporting décisionnel sous Excel ou encore ELO Digital Office dédié à la dématérialisation et au tratement de factures :

– Nova Flore

– La Fournée Dorée
– Les Biscuiteries Réunies

– Tarmac Aerosave
– Finadorm